Desafios na Gestão de Crises Empresais são abordados no Congresso Rio

A incentivadora do 2º painel do Congresso Rio, Simone Rabello, Coordenadora de Relações com a Imprensa da OSX, deu início à discussão de gestão de crises com o foco na área de assessoria de imprensa, nesta manhã.
Em seguida,  o palestrante Lucio Pimentel, Gerente de imprensa da Petrobras, apresentou em sua fala, que permeou o contexto da Petrobras, a agência de notícias que a atende e apresentando dois cases importantes: CPI Petrobras e o Case Indo Fundo no Pré-sal.  Pimentel explicou também que há um sistema de comunicação de crises na Petrobras, que avalia o tamanho  e repercussão da crise que se instalará ou que já se instalou na empresa e define rotina, monitoramento, análise, porta-vozes e estratégias para assessoria de imprensa. Para ele, a equipe de assessoria de imprensa em época de crises é praticamente a cavalaria da empresa.

O último a falar no 2º painel foi Raphael Fernandes Torres (Coordenador de eventos e Assessor de Imprensa da Light) que comentou sobre o maior desafio da área de assessoria de imprensa da Light -  "montar um colchão de proteção da empresa".  Para ele, o comitê de crise deve se preparar para o fator surpresa, curto período para tomada de decisão e previsão da extensão do estrago que pode ser  causado com a crise. Revelou, ainda, que na Light as fontes potenciais de crise monitoradas são acidentes e eventos naturais, colapso tecnológico, economia e funcionários.  Torres recomenda que sejam passadas informações precisas e verídicas aos públicos da organização, sem fazer promessas e envolvendo a diretoria da empresa, evitando também relacionamentos conflituosos com a mídia em períodos de crise.

Os palestrantes defendem que as assessorias de imprensa devem estar prontas para responder às demandas informacionais buscadas pelos diferentes stakeholders, 24 horas por dia, durante todo o ano. O fim do painel foi aberto a perguntas ao público que permearam principalmente o universo de novas mídias sociais.

Acompanhe os próximos painéis que acontecem no 4° Congresso Empresarial Aberje Rio de Janeiro, que ocorre no Planetário durante toda a sexta-feira do dia 29, em cobertura no site da Aberje ou pelo Twitter.